Política de Devolución

Sati S.p.A. acepta exclusivamente las devoluciones que han sido autorizadas previamente por la oficina comercial. La autorización será comunicada al Cliente mediante un formulario RMA que tendrá que citarse siempre en la documentación de entrega de la mercancía (factura o documento de transporte).

Las devoluciones podrán aceptarse solo con la condición que los productos pertenezcan a la producción estándar (no serán aceptados productos realizados por encargo o con especificaciones particulares) y deberán entregarse dentro de 10 días laborables (entre la fecha de entrega y la fecha de solicitud para la autorización de dicha devolución).

La mercancía devuelta deberá estar íntegra, no elaborada ni utilizada por el Cliente; de lo contrario, será restituida al remitente y los gastos necesarios para la restitución correrán por su cuenta. El embalaje de la mercadería para la devolución deberá ser adecuada para evitar daños durante el transporte.

No se aceptarán devoluciones de mercancía desprovistas del embalaje original Sati S.p.A. en los casos previstos. Sati S.p.A. se reserva el derecho de adeudar un importe equivalente al 30% del precio original de la venta para cubrir los costes de manipulación y almacenamiento de las mercancías y la devolución deberá ser efectuada exenta de gastos de transporte. No se autorizarán devoluciones por importes inferiores de 50,00 euros por línea. No se aceptarán devoluciones en los meses de noviembre y diciembre.